Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, vionajewels.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında akdedilmiştir.

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: ALTINDAMLA KUYUMCULUK TEKSTİL TURİZM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / Mağaza Adı: Viona Jewels
İnternet Sitesi: vionajewels.com
Adres: Mollafenari Mah. Nuruosmaniye Cad. No:31, Cağaloğlu / Fatih - İstanbul
E-posta: info@vionajewels.com
Telefon: +90 212 514 68 88
Cep Telefonu: +90 533 153 14 56
Vergi Numarası: 0620017359
MERSİS No: 0062001735900014
KEP Adresi: altindamlakuyumculuk@hs01.kep.tr
Banka: Yapı Kredi Bankası
Hesap Adı: Altındamla Kuyumculuk Tekstil Turizm İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
TL IBAN: TR88 0006 7010 0000 0028 6017 77

1.2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: [sipariş sırasında girilen bilgi]
Adres: [sipariş sırasında girilen bilgi]
Telefon: [sipariş sırasında girilen bilgi]
E-posta: [sipariş sırasında girilen bilgi]

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait vionajewels.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşmeye Konu Ürünler

Satışa konu ürünler, internet sitesinde satışa sunulan takı ürünlerinden oluşur. Başlıca ürün kategorileri şunlardır:

  • Yüzük

  • Bilezik

  • Takım set

  • Bileklik

  • Zincir

Siparişe ilişkin bilgiler sipariş anında sistem üzerinde oluşturulur:

  • Sipariş numarası

  • Sipariş tarihi

  • Ürün adı / ürünler

  • Adet

  • Birim fiyat

  • Ara toplam

  • Kargo bedeli

  • Toplam sipariş tutarı

  • Ödeme yöntemi

Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında önceden bilgilendirildiğini; işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak sipariş verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.

5. Ödeme Yöntemleri

Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki ödeme yöntemleri ile ödeyebilir:

  1. Kredi kartı / banka kartı

  2. Banka havalesi / EFT

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Banka havalesi / EFT ile verilen siparişlerde, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi beklenebilir. Havale / EFT açıklamasında sipariş numarasının belirtilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6. Teslimat ve Gönderim

Satıcı, sipariş konusu ürünü, stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak Alıcı’ya teslim etmeyi kabul eder.

Siparişler yoğunluğa bağlı olarak en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

6.1. Türkiye İçi Gönderimler

Türkiye içi siparişler, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Türkiye içi gönderimlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6.2. Yurt Dışı Gönderimler

Satıcı, yurt dışına satış yapabilir. Yurt dışı siparişlere ilişkin teslimat süresi ve gönderim süreci sipariş öncesinde veya sipariş sırasında Alıcı’ya ayrıca gösterilebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, mal tesliminden önceki dönemde de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirimin aşağıdaki kanallardan biriyle iletilmesi yeterlidir:

  • E-posta: info@vionajewels.com

  • Adres: Mollafenari Mah. Nuruosmaniye Cad. No:31, Cağaloğlu / Fatih - İstanbul

Alıcı, cayma hakkını kullanırken mevzuattaki örnek cayma formunu veya cayma iradesini açıkça ortaya koyan başka bir yazılı bildirimi kullanabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren kanuni süre içinde tahsil ettiği bedeli iade eder.

8.1. Türkiye İçi İadeler

Türkiye içi iadelerde anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.
İade adresi:

Mollafenari Mah. Nuruosmaniye Cad. No:31, Cağaloğlu / Fatih - İstanbul

8.2. Yurt Dışı İadeler

Yurt dışı siparişlerde iade gönderim masrafı müşteriye aittir.

9. Bedel İadesi

İade yöntemi, ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir:

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: karta iade yapılır.

  • Banka havalesi / EFT ile yapılan ödemelerde: Alıcı’nın bildireceği banka hesabına havale / EFT yoluyla iade yapılır.

Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında üzerinde olan iade yükümlülüklerini yerine getirir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller

İlgili mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Satıcı’nın ileride kişiye özel üretim, özel ölçü veya Alıcı’nın taleplerine göre hazırlanmış ürünler satması halinde, ilgili ürün bazında ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

Mevcut durumda ön sipariş ve kişiselleştirme bulunmamaktadır.

11. Teslimat Sırasında Kontrol, Hasar ve Eksiklik Bildirimi

Alıcı’nın, ürünü teslim aldığı anda makul ölçüde kontrol etmesi tavsiye edilir.

Teslimat sırasında fark edilebilen açık hasar, kırık, eksiklik veya yanlış ürün gibi durumların, operasyonel inceleme ve hızlı çözüm amacıyla mümkünse en geç 2 (iki) iş günü içinde Satıcı’ya bildirilmesi beklenir.

Ancak bu bildirim süresi, Alıcı’nın kanundan doğan ayıplı mal, eksik ifa ve benzeri zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz; tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür.

12. Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları

Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Ayıplı ürüne ilişkin iade ve inceleme süreçleri, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülür.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, grev, salgın, resmi makam kararları, lojistik aksaklıklar, taşıyıcı kaynaklı olağanüstü gecikmeler, haberleşme ve altyapı sorunları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince taraflar, yükümlülüklerini yerine getirmedeki gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.

14. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin işlenmesi, teslimatın sağlanması, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Alıcı yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

16. Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.