1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan şirket veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir. KVKK rehberine göre aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliğinin açık şekilde belirtilmesi gerekir.

Unvan: ALTINDAMLA KUYUMCULUK TEKSTİL TURİZM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / Mağaza Adı: Viona Jewels
İnternet Sitesi: vionajewels.com
Adres: Mollafenari Mah. Nuruosmaniye Cad. No:31, Cağaloğlu / Fatih - İstanbul
E-posta: info@vionajewels.com
Telefon: +90 212 514 68 88
Cep Telefonu: +90 533 153 14 56
Vergi Numarası: 0620017359
MERSİS No: 0062001735900014
KEP Adresi: altindamlakuyumculuk@hs01.kep.tr

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz

Viona Jewels olarak, sunduğumuz ürün ve hizmetlere göre aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

a) Kimlik ve iletişim bilgileri

Ad, soyad, telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat / fatura adresi.

b) Müşteri işlem bilgileri

Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, sepet bilgileri, teslimat tercihleri, iade / değişim talepleri, müşteri destek kayıtları.

c) Finans ve ödeme bilgileri

Ödeme yöntemi bilgisi, sipariş tutarı, banka havalesi / EFT bilgileri, ödeme işlem kayıtları.
Kart bilgileriniz, ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenebilir; şirketimiz tüm kart verilerini doğrudan tutmayabilir.

d) İşlem güvenliği ve dijital iz bilgileri

IP adresi, internet sitesi kullanım kayıtları, cihaz / tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları.

e) Pazarlama ve ticari ileti tercihleri

E-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden ticari ileti izin / ret kayıtları, kampanya ve iletişim tercihleri.

f) Talep / şikâyet bilgileri

Müşteri hizmetlerine iletilen talepler, şikâyetler, geri bildirimler ve bunlara ilişkin kayıtlar.

KVKK rehberi uyarınca aydınlatma metninde verilerin hangi kapsamda işlendiğinin ve bu işlemenin hangi amaçlara dayandığının açık şekilde ortaya konulması gerekir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz

Kişisel verileriniz, faaliyet konumuza ve internet sitesi kullanım akışına bağlı olarak şu amaçlarla işlenebilir:

• siparişin alınması ve yönetilmesi

• ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi

• ödeme süreçlerinin yürütülmesi

• iade, cayma ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• muhasebe, finans, e-fatura / e-arşiv ve kayıt süreçlerinin yürütülmesi

• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• işlem güvenliğinin sağlanması

• internet sitesi performansının, kullanıcı deneyiminin ve güvenliğinin iyileştirilmesi

• pazarlama, kampanya, duyuru ve ticari ileti süreçlerinin yürütülmesi

• reklam, analiz, yeniden hedefleme ve ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi

• olası uyuşmazlıklarda ispat ve savunma hakkının kullanılması

KVKK çerçevesinde aydınlatmanın işleme amaçlarını somut ve anlaşılır biçimde göstermesi gerekir; ayrıca aktarım yapılacaksa aktarım amacı ve alıcı grupları da belirtilmelidir.

4. Kişisel Verilerinizi Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması

• açık rızanızın bulunması gereken hallerde açık rızanızın alınması

Özellikle sipariş, ödeme, teslimat ve muhasebe süreçleri çoğunlukla sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük; pazarlama ve reklam odaklı bazı faaliyetler ise duruma göre açık rıza veya meşru menfaat çerçevesinde değerlendirilebilir. KVKK karar ve rehberlerinde hukuki sebebin aydınlatmada açıkça belirtilmesi gerektiği vurgulanmaktadır.

5. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarabiliriz

Kişisel verileriniz, faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• ödeme kuruluşları ve finans kuruluşları
  Örneğin iyzico ve ödeme süreçlerinde yer alan ilgili banka / finans altyapıları

• lojistik ve teslimat hizmet sağlayıcıları
  Örneğin Yurtiçi Kargo ve teslimat sürecinde kullanılan taşıyıcılar

• e-ticaret ve altyapı hizmet sağlayıcıları
  Örneğin Shopify altyapısı ve internet sitesi operasyonunu sağlayan teknik servisler

• analitik, reklam ve etiket yönetim araçları
  Google Tag Manager üzerinden yönetilen veya siteye entegre edilen analiz / reklam teknolojileri ve bunlara ilişkin hizmet sağlayıcılar

• muhasebe, finans, e-fatura / e-arşiv ve operasyon tedarikçileri

• hukuk, denetim ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları

• yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında

KVKK rehberine göre aydınlatma metninde, kişisel verilerin aktarım amacı ile aktarılacak alıcı gruplarının belirtilmesi gerekir.

6. Yurt İçine ve Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız e-ticaret altyapısı, ödeme sistemleri ve dijital araçların teknik mimarisine bağlı olarak kişisel verileriniz, yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların sistemlerinde işlenebilir ya da depolanabilir. Böyle bir aktarım söz konusu olduğunda, şirketimiz ilgili aktarımı KVKK’nın veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde yürütmeyi hedefler. KVKK rehberi, yurt içi ve yurt dışı aktarımların Kanun’un 8 ve 9. maddeleri kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirtir.

7. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle Topluyoruz

Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir:

• internet sitesi üyelik ve sipariş formları

• ödeme sayfaları

• iletişim formları

• e-posta, telefon, WhatsApp ve diğer müşteri destek kanalları

• çerezler ve benzeri takip teknolojileri

• log kayıtları ve dijital güvenlik araçları

• kargo, iade ve teslimat süreçleri

• pazarlama izin formları ve ticari ileti onay kayıtları

KVKK aydınlatmasında verilerin hangi yöntemlerle elde edildiğinin ve aydınlatmanın veri elde edilirken yapılmasının önemli olduğu açıkça belirtilmiştir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler Hakkında

İnternet sitemizde zorunlu çerezler ile birlikte performans, analiz, reklam ve yeniden pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir. KVKK’nın Çerez Rehberi’ne göre özellikle davranışsal reklamcılık ve benzeri reklam amaçlı çerezler için açık rıza gerekmektedir. Ayrıca açık rıza ile aydınlatma metinlerinin tek metin içinde birleştirilmemesi gerektiği 2026 tarihli ilke kararında tekrar vurgulanmıştır.

Bu nedenle:

• işbu metin bir aydınlatma metnidir

• çerez tercihleri ve reklam çerezleri için gerekli hallerde ayrı bir çerez banner’ı / tercih paneli

• gerekli hallerde ayrı açık rıza metni

kullanılmalıdır.

9. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, duyuru, indirim, yeni ürün, hatırlatma ve benzeri ticari elektronik iletiler; e-posta, SMS ve WhatsApp kanalları üzerinden gönderilebilir. Ancak bu iletişimin yürütülmesi, ilgili mevzuat uyarınca gerekli hallerde önceden onay alınmasına bağlıdır. Ticaret Bakanlığı kaynaklarına göre ticari elektronik ileti onayı, kural olarak ileti gönderilmeden önce alınır ve alıcı reddetme hakkını kullanıncaya kadar geçerlidir.

Bu kapsamda pazarlama iletişimi için alınan izin kayıtları ayrıca saklanabilir ve İleti Yönetim Sistemi süreçleri uygulanabilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak bize başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• silinmesini veya yok edilmesini isteme

• düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklar KVKK’nın temel ilgili kişi hakları arasında yer alır.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kanallar üzerinden şirketimize iletebilirsiniz:

E-posta: info@vionajewels.com
KEP: altindamlakuyumculuk@hs01.kep.tr
Adres: Mollafenari Mah. Nuruosmaniye Cad. No:31, Cağaloğlu / Fatih - İstanbul

Başvurular, niteliğine göre KVKK ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde değerlendirilecektir.

12. Güncelleme

Şirketimiz, işbu aydınlatma metnini mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı değişimleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize etme hakkını saklı tutar.